Comune di Ferrara

Istituto Comprensivo Don L. Milani

Istituto

via Pacinotti, 48 - 44123 - Ferrara
0532 62214
feic807008@istruzione.it

Carta dei Servizi

Carta dei servizi (copertina)La Carta dei Servizi è stata introdotta nel 1995 quale strumento per documentare la qualità del servizio erogato da ciascuna Amministrazione a garanzia dei cittadini.

La  Carta dei Servizi dell’Istituto Comprensivo Don L. Milani di Ferrara esplicita i principi fondamentali cui deve ispirarsi il servizio educativo/didattico ed amministrativo/gestionale.

Essa contiene:
• i principi fondamentali cui si ispira l’attività della scuola
• i fattori di qualità dei servizi erogati
• i meccanismi di controllo del servizio offerto
• le procedure di reclamo, ossia i mezzi messi a disposizione dell’utenza per segnalare eventuali disfunzioni nel servizio offerto.

Scarica il documento in formato pdf:
» Carta dei Servizi (pdf Kb 1119,99)
Pagina aggiornata il 02-09-2015